Mejora del 68% de la limpieza en las calles de Barcelona

El Ayuntamiento de Barcelona puso en marcha una campaña de sensibilización ciudadana y comercial para la mejora de la limpieza de las calles y plazas de la ciudad para la que contó con el apoyo de Lavola. La finalidad de la campaña era apoderarse y hacer corresponsables los vecinos y las vecinas y los comercios con los temas de limpieza, reciclaje y residuo cero de la ciudad. Esta campaña de sensibilización ciudadana y comercial con informadores en la calle en todos los distritos de Barcelona se inició en 2017, se ha mantenido durante todo el 2018 y tendrá continuidad el 2019.

La campaña dirigida a la ciudadanía debía centrarse en diferentes temáticas para incentivar la mejora de algunos comportamientos y favorecer las buenas prácticas. Los temas elegidos fueron: perros, sistemas de recogida, muebles, colillas, take away, puntos verdes, materia orgánica, residuo cero y ocio diurno.

Por otra parte, la campaña de sensibilización dirigida específicamente a los comercios tenía como objetivo reducir el impacto que generan las malas prácticas en la gestión de los residuos comerciales en las calles de Barcelona.

Gracias a la campaña de proximidad, la ciudadanía mejora sus acciones respecto a la limpieza de la ciudad y los comercios adopten buenas prácticas en la gestión de los residuos comerciales

La campaña diseñada para Lavola se desarrolló en dos líneas de trabajo: el seguimiento de los puntos críticos detectados en 2017 aplicando tratamientos específicos en cada punto, y también, con acciones en la calle y creando redes de participación con colectivos y entidades representatividad en los distritos.

La tarea de sensibilización se hizo con un equipo de informadores e informadoras ambientales formado por dos coordinadoras, 16 informadores ambientales y 4 dedicados al ámbito del ocio diurno.

 

11

33.784

5.052

256

16

Meses

Personas interpeladas

Comercios visitados

Puntos críticos supervisados

Informadores

 


Comparativa 2017-2018

Comparando el resultado del primer año con el segundo año de la campaña respecto a los hábitos y conocimientos de la ciudadanía se puede destacar los siguientes resultados:

Lleva botella con agua para limpiar los orines de perro?
Antes de la campaña (inicio de 2017): 4%
Al final 27%

Sabe qué día y hora se recogen los muebles en el barrio?
Antes: 74%
Al final: 85%

Sabe cómo podría reducir los residuos que genera?
Antes: 66%
Al final: 92%

Cuántas fracciones de residuos separa en casa?
Antes: igual o más de 3: 62%
Al final: 76%

Separa la orgánica?
Antes: 53%
Al final: 60%


Mejora de los puntos críticos 

Con el fin de hacer un seguimiento de los diferentes indicadores de limpieza, se establecieron unos puntos de mejora en toda la ciudad que se visitan diariamente para hacer seguimiento, detectar las problemáticas asociadas y registrar su evolución. Se considera un punto crítico una localización concreta donde de manera persistente se conoce la existencia de alguna problemática de limpieza, tales como contenedores desbordados, papeleras en mal uso, presencia de muebles y trastos viejos fuera del horario de recogida, excrementos de perros, etc …

Durante el 2018 se hizo el seguimiento de 256 puntos críticos que generaron 8.083 visitas, más de 11.400 interacciones y 1.718 horas de seguimientos.

El 68% de los puntos que se han venido siguiendo desde 2017 han mejorado su estado de limpieza al finalizar la campaña de 2018.

 

 


La campaña de sensibilización dirigida a los comercios

Durante la campaña dirigida a comercios se visitaron un total de 5.052 comercios en los que se llevaron a cabo las siguientes acciones:

  • Visitas donde se informa de cómo gestionar cada una de las fracciones que genera cada comercio
  • Entrega de un recurso informativo
  • Recopilación de demandas y propuestas de mejora por parte de los comercios
  • Ofrecimiento de formación especifica a todos los trabajadores del comercio sobre la gestión de residuos
  • Detección de incumplimientos in-situ, ya sea de manera visual o a través de las interpelaciones
  • Medida del grado de cumplimiento de la recogida comercial que ofrece el Ayuntamiento

Asimismo, se definieron unas zonas de actuación dentro de cada distrito, coincidiendo con las áreas más conflictivas recogidas en la anterior campaña, donde se ha llevado a cabo un seguimiento más específico de los comercios.

Gracias a estas acciones, la recogida de papel cartón en los comercios en 2018 fue aumentado un 35% respecto el 2017.

Al inicio de la campaña se detectaron 1.177 comercios incumplidores, mientras que después de las visitas de los informadores, sólo el 14% (159) seguían incumpliendo. Asimismo, los puntos con problemática comercial, mejoraron en 81% después de hacer la sensibilización.

Para la coordinación de la campaña, así como para la recogida y gestión de los datos recopilados por los informadores, se utilizó el aplicativo propio de Lavola LV Sinappsis. Cada informador dispone de una tableta con datos para poder acceder a la aplicación y así, entre otros, poder registrar instantáneamente los datos y hacer seguimientos de las zonas sobre las que se está trabajando, así como las instrucciones actualizadas para llevar a cabo su actividad.

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