La responsabilitat social entesa de manera global, està integrada a tota la cadena de valor i actua com a factor estratègic i eina de gestió i control, la qual permet articular la rendibilitat econòmica a la social i ambiental.

lavola ha desenvolupat una metodologia seguint diversos referents internacionals de l'àmbit de la responsabilitat social. En aquest sentit, lavola és una organització registrada al Global Reporting Initiative.