Els Plans d'acció de responsabilitat social recopilen, canalitzen i materialitzen els objectius de l'àmbit social, ambiental i econòmic de l'organització. Es tracta d'un document global de gestió i avaluació del compromís de l'organització amb la responsabilitat social, que conjuga les dimensions econòmica, social i ambiental que afecten a l'entitat i a la societat.
Un pla d'acció s'estructura en línies estratègiques fonamentades en els valors o principis de l'entitat. Cada línia estratègica es desenvolupa en accions detallades mitjançant fitxes estandaritzades. Les fitxes inclouen la descripció i objecte, termini d'execució, prioritat, valoració econòmica, responsabilitat i indicador o indicadors associats -detallant la periodicitat de mesura de cadascun d'ells- que permeten fer el seguiment i avaluació de l'acció.
Per establir el sistema d'indicadors de control i gestió del pla, lavola segueix la metodologia del Global Reporting Initiative, així com d'altres referents internacionals.
Exemples de projectes